Kontakt Trace Fondiv
Trace Fondiv tilbyder en enkel, strømlinet kanal til forespørgsler gennem Sign Up onboarding-flowet. Dette sikrer, at beskeder forbliver forbundet med din onboarding-session og når det rette team hurtigt.
Hvordan komme i kontakt med os via Sign Up-rejsen
Trace Fondiv håndterer forespørgsler gennem den samme onboarding-vej, der bruges til at oprette en konto. Hvis du har brug for hjælp med adgang, funktioner eller brug af websitet, åbne tilmeldingssiden og fuldfør trinene for at indsende din forespørgsel som en del af onboarding.
Åbn Sign Up
Naviger til tilmeldingssiden og start onboarding-flowet.
Tilføj din forespørgsel
Indtast dit spørgsmål i beskedfeltet, mens du gennemgår onboarding.
Send
Afslut flowet og send det. Din forespørgsel går ind i gennemgangs-køen for behandling.
Svar tidslinjer og tilgængelighed
Beskeder sendt gennem Sign Up onboarding-flowet gennemgås i den rækkefølge, de ankommer. Svartider kan variere afhængigt af arbejdsbyrde og regionale helligdage.
Typisk gennemgangsvindue
De fleste forespørgsler får et indledende svar inden for 1-2 arbejdsdage.
Åbningstider
Gennemgange sker mandag-fredag i almindelige arbejdstimer, undtagen helligdage.
Prioriteret behandling
Klar kontekst (side, enhed, kortfattet beskrivelse) kan fremskynde behandlingen.
