Kontaktirajte Trace Fondiv
Trace Fondiv pruža jedinstveni, pojednostavljeni kanal za upite putem onboarding procesa za Prijavu. To osigurava da poruke ostanu povezane s vašom sesijom onboardinga i brzo stignu do pravog tima.
Kako nas kontaktirati putem procesa Prijave
Trace Fondiv usmjerava upite kroz isti put onboardinga koristeći za kreiranje računa. Ako vam je potrebna pomoć s pristupom, funkcijama ili korištenjem stranice, otvorite stranicu za Prijavu i završite korake za podnošenje svog upita kao dio onboardinga.
Otvori Prijavu
Idite na stranicu za Prijavu i započnite onboarding proces.
Dodajte svoj upit
Unesite svoje pitanje u polje za poruku dok napredujete kroz onboarding.
Pošalji
Završi proces i pošalji. Vaš upit ulazi u red za pregled i obradu.
Rokovi i dostupnost odgovora
Poruke poslane putem onboarding procesa za Prijavu pregledavaju se redom primanja. Vrijeme odgovora može varirati ovisno o opterećenju i praznicima u regiji.
Tipično razdoblje pregleda
Većina upita prima početni odgovor u roku od 1-2 radna dana.
Radno vrijeme
Pregledi su od ponedjeljka do petka tijekom uobičajenog radnog vremena, isključujući praznike.
Prioritetno rješavanje
Jasan kontekst (stranica, uređaj, sažet opis) može ubrzati obradu.
