온보딩 안내
가입 시 문의 제출
예상 응답 시간 표시
Trace Fondiv에 연락하기
Trace Fondiv는 Sign Up 온보딩 플로우를 통한 문의를 위한 단일, 간소화된 채널을 제공합니다. 이를 통해 메시지가 온보딩 세션과 연결된 상태로 유지되며 신속하게 적절한 팀에 전달됩니다.
Sign Up 여정을 통한 연락 방법
Trace Fondiv는 계정을 생성하는 데 사용된 동일한 온보딩 경로를 통해 문의를 처리합니다. 액세스, 기능 또는 사이트 사용에 도움이 필요하면 Sign Up 페이지를 열고 온보딩의 일부로 문의를 제출하세요.
가입하기 열기
Sign Up 페이지로 이동하여 온보딩 플로우를 시작하세요.
문의 추가
온보딩 진행 중 메시지 필드에 질문을 입력하세요.
제출
플로우를 완료하고 보내세요. 문의는 검토 대기열에 들어갑니다.
답변 예상 시간 및 가능성
Sign Up 온보딩 플로우를 통해 제출된 메시지는 도착 순서대로 검토됩니다. 응답 시간은 업무량과 지역 휴일에 따라 달라질 수 있습니다.
일반 검토 기간
대부분의 문의는 1〜2 영업일 이내에 최초 답변을 받습니다.
업무 시간
검토는 공휴일을 제외한 월요일~금요일 정규 업무시간 동안 이루어집니다.
우선 처리
명확한 맥락(페이지, 장치, 간결한 설명)이 처리 속도를 높일 수 있습니다.
