Skontaktuj się z Trace Fondiv
Trace Fondiv zapewnia jeden, uproszczony kanał do zgłoszeń poprzez proces onboardingu Sign Up. Dzięki temu wiadomości pozostają związane z sesją onboardingową i szybciej trafiają do odpowiedniego zespołu.
Jak się z nami skontaktować przez proces Sign Up
Trace Fondiv obsługuje zapytania przez tę samą ścieżkę onboardingu używaną do tworzenia konta. Jeśli potrzebujesz pomocy z dostępem, funkcjami lub korzystaniem z serwisu, otwórz stronę Sign Up i wykonaj kroki, aby zgłosić swoje zapytanie podczas onboardingu.
Otwórz Sign Up
Przejdź do strony Sign Up i rozpocznij proces onboardingu.
Dodaj swoje zapytanie
Wpisz swoje pytanie w polu wiadomości podczas przechodzenia przez onboarding.
Wyślij
Zakończ proces i wyślij. Twoje zapytanie trafi do kolejki oczekujących na przetwarzanie.
Czasy odpowiedzi i dostępność
Wiadomości wysłane przez proces onboarding Sign Up są przeglądane w kolejności ich otrzymania. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od obciążenia i świąt regionalnych.
Typowy czas przeglądu
Większość zapytań otrzymuje wstępną odpowiedź w ciągu 1–2 dni roboczych.
Godziny pracy
Przeglądy odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach pracy, z wyłączeniem świąt publicznych.
Priorytetowe traktowanie
Jasny kontekst (strona, urządzenie, zwięzły opis) może przyspieszyć przetwarzanie.
