Kontaktujte Trace Fondiv
Trace Fondiv poskytuje jediný, zjednodušený kanál pre otázky prostredníctvom onboardingového procesu Sign Up. Toto zabezpečuje, že správy zostávajú pripojené k vašej onboardingovej relácii a rýchlo sa dostanú k správnemu tímu.
Ako nás kontaktovať prostredníctvom cesty Sign Up
Trace Fondiv smeruje otázky rovnakou onboardingovou cestou, ktorú používate na vytvorenie účtu. Ak potrebujete pomoc s prístupom, funkciami alebo používaním stránky, otvorte stránku Sign Up a dokončite kroky na odoslanie vašej otázky ako súčasť onboarding-u.
Otvorte Sign Up
Prejdite na stránku Sign Up a začnite onboardingový proces.
Pridajte svoju otázku
Zadajte svoju otázku do poľa správy počas postupu onboarding-u.
Odoslať
Dokončite proces a odošlite ho. Vaša otázka vstúpi do fronty na spracovanie.
Časové rámce odpovede a dostupnosť
Správy odoslané prostredníctvom onboardingu Sign Up sú kontrolované v poradí ich doručenia. Čas reakcie sa môže líšiť v závislosti od záťaže a regionálnych sviatkov.
Typické okno kontroly
Väčšina otázok dostáva počiatočnú odpoveď do 1–2 pracovných dní.
Pracovné hodiny
Kontroly prebiehajú od pondelka do piatku počas bežných pracovných hodín, s výnimkou verejných sviatkov.
Prioritná spracovanie
Jasný kontext (stránka, zariadenie, stručný popis) môže urýchliť spracovanie.
