Kontakta Trace Fondiv
Trace Fondiv erbjuder en enkel, effektiv kanal för förfrågningar genom Sign Up onboarding-flödet. Detta säkerställer att meddelanden förblir kopplade till din onboarding-session och når rätt team snabbt.
Hur man kontaktar oss via Sign Up-vägen
Trace Fondiv hanterar förfrågningar genom samma onboarding-episode som används för att skapa ett konto. Om du behöver hjälp med tillgång, funktioner eller webbplatsanvändning, öppna Sign Up-sidan och slutför stegen för att skicka din förfrågan som en del av onboarding.
Öppna Sign Up
Gå till Sign Up-sidan och påbörja onboarding-flödet.
Lägg till din förfrågan
Ange din fråga i meddelandefältet när du går vidare genom onboarding.
Skicka in
Avsluta flödet och skicka det. Din förfrågan hamnar i granskningskön för behandling.
Svarstider och tillgänglighet
Meddelanden som skickas via Sign Up onboarding-flödet granskas i den ordning de kommer in. Svarstider kan variera beroende på arbetsbelastning och regionala helgdagar.
Typiskt granskningsfönster
De flesta förfrågningar får ett initialt svar inom 1–2 arbetsdagar.
Kontorstider
Granskningar sker måndag–fredag under normala kontorstider, exklusive helgdagar.
Prioriterad hantering
Klar kontext (sida, enhet, kortfattad beskrivning) kan snabba upp behandlingen.
