Trace Fondiv ile iletişime geçin
Trace Fondiv, Kayıt ol onboarding akışı aracılığıyla sorgular için tek, sadeleştirilmiş bir kanal sağlar. Bu, mesajların onboarding oturumunuzla bağlantılı kalmasını ve doğru ekibe hızlıca ulaşmasını sağlar.
Kayıt ol yolculuğuyla bize nasıl ulaşılır
Trace Fondiv, sorguları hesap oluşturmak için kullanılan aynı onboarding yolu aracılığıyla iletir. Erişim, özellikler veya site kullanımıyla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, Kayıt ol sayfasını açın ve onboarding’in bir parçası olarak sorgunuzu göndermek için adımları tamamlayın.
Kayıt Ol'u Aç
Kayıt ol sayfasına gidin ve onboarding akışını başlatın.
Sorgunuzu ekleyin
İlerlerken mesaj alanına sorununuzu girin.
Gönder
Akışı tamamlayın ve gönderin. Sorgunuz işleme alınmak üzere inceleme kuyruğuna alınır.
Yanıt süreleri ve erişilebilirlik
Kayıt ol onboarding akışıyla gönderilen mesajlar sırasıyla incelenir. Yanıt süreleri iş yüküne ve bölgesel tatil günlerine bağlı olarak değişebilir.
Tipik inceleme süresi
Çoğu sorgu, 1-2 iş günü içinde ilk yanıt alır.
İş saatleri
İncelemeler Pazartesi-Cuma arası, resmi tatiller hariç, standart çalışma saatleri içinde yapılır.
Öncelikli işleme
Açık bağlam (sayfa, cihaz, kısa açıklama) işleme hızını artırabilir.
